据外媒报道，近日，图片分享平台Instagram发布内部文件，称青少年(Teenagers)用户流失率加快，尤其是13-15岁这个群体，向其他同类软件平台转移明显。

今年9下旬，TikTok在网站上称，每月有超过10亿人使用该视频分享应用。

2018年，Instagram全球用户达10亿，通过分享照片和视频的功能，广受年轻人喜欢。但逐渐，青少年群体的减少成为了Instagram紧迫的问题。到2020年10月，Instagram对内的战略备忘录显示，如若失去美国青少年这一客群，将失去立足点。

据了解，从2018年开始，Instagram几乎将其全球年度营销预算都用于针对青少年，渠道则主要通过数字广告。

营销人员表示，单一地关注一个狭窄的年龄段是很不寻常的，最终的支出也超出了青少年的范围，还涵盖了他们的父母和其余年轻人们。

2012年，Facebook以10亿美元的价格收购了Instagram，Instagram若有任何失误，都将对Facebook产生不可逆影响。

文件显示，Facebook希望Instagram能够吸引更多青少年使用其旗下App，从而弥补Facebook老龄化的用户群。

在刚被收购时，Instagram在年轻用户中地位很高，向朋友分享生活、成为KOL都吸引着他们在平台上传高质量的照片。但随着短视频平台TikTok和快照分享软件Snapchat的不断改进和发展，很大一部分曾经的Instagram主力用户流失到了这两个平台。

美国数据网站统计，截至2021年9月10日，Instagram用户数量为13.86亿人，位列全球社交软件第四位，TOP 3分别是Facebook、YouTube和WhatsApp，全球用户分别高达28.53亿、22.91亿和16亿。

微信、Tik Tok和QQ分别排在第六、七、八位，活跃用户数量为12.42亿、7.32亿和6.06亿。Snapchat则在10名开外，用户量为5.14亿。

同时数据显示，Instagram的MAU和DAU分别高达10亿人和5亿人。

尽管用户基数大，但据金融服务公司Piper Sandler今年的一项调查，35%的青少年表示Snapchat是他们最喜欢的社交媒体平台，30%的人选择了TikTok，Instagram的选择比例在22%，位居第三。

内部文件称，在上个月的一次会议上，Instagram高管们仔细研究了数据，显示疫情期间新增青少年用户的增长状况正在结束，青少年每天在Instagram上所花时间也有所下降。

对此高管们感到担忧，因为Instagram非常依赖青少年平均每天花3-4小时在App上，几乎是成年人花在它上面的两倍。

2013年，Facebook创始人扎克伯格还曾试图以30亿美元收购Snapchat，但被拒绝。这也让Instagram承载了更多重量。2016年，Instagram通过学习Snapchat，新增一项功能，即Instagram stories，这个功能可以让用户发布视频或照片到临时状态，24小时后自动消失。

2018年9月，Instagram的创始人Kevin Systrom和Mike Krieger与扎克伯格发生冲突，后离开Facebook，长期担任Facebook高管的Adam Mosseri被任命为Instagram的掌舵人。

Instagram增加了其全球营销预算：2018年，公司营销费用为6720万美元。据内部文件，2019年这一数字增加到1.27亿美元。2020年和2021年则分别为1.86亿美元和3.9亿美元。

2020年9月，Instagram营销计划文件显示，平台DAU较一年前同比增加近24%，但有关青少年的一些指标开始下滑--Snapchat成为想要互相发送消息的最好朋友的首选App，而Tik Tok正在与YouTube争夺分享视频的青少年群体。

同年10月，“Instagram 2021年营销方法”这一文件指出了其他危险信号。一项针对离开Instagram转投竞争对手的13-44岁人群的调查显示，所有年龄段的人都更多地使用YouTube和TikTok，尤其是青少年，则更倾向使用Snapchat。

关键词： Teenagers 用户 流失率 内部文件