双11走至第13年，“付尾款”话题在11月1日登上新浪微博热搜第一。

在这一话题下，除了消费者们晒订单、秀薅到的羊毛外，更多的是对双11的各种吐槽。今年双11，熬夜等付尾款、商家神速发货、玩法复杂等情况是用户吐槽的重灾区。

有用户表示，“为什么每次付定金都要搞到半夜三更，我是买东西又不是偷东西。是觉得半夜更容易冲动消费吗，但我第二天起来清醒了一样可以退款呀!”

也有用户表示玩法复杂：“好不容易‘199-25’和‘200-30’都凑单完毕，又发现尾款是12点30才可以结，然后又开始新的一轮凑单、付定金。凑来凑去越来越多，乱七八糟，花的钱比预计高的多的多的多。”

和往年消费者等发货不同，今年消费者发现发货都很神速。不少用户表示，凌晨付完尾款后，一大早已经收到了快递，没有了反悔机会。

(来源：微博截图)

还有用户表示，下单10分钟后已经开始了派送。

各大平台也在今天更新了玩法。例如，今年京东将付尾款的时间提前了4个小时，用户在10月31日晚上8点可以开始付尾款。此外，10月27日，淘宝一键分享购物车功能上线。数据显示，三天时间超过1000万人在淘宝分享了自己的购物车。

天猫数据显示，据不完全统计，11月1日零点开售首小时超2600个品牌的成交额超过去年全天。

京东数据显示，从10月31日晚8点开始的4个小时内，京东累计售出商品超1.9亿件。截至31日22点的两小时内，全国超百万消费者已经收到京东双11包裹。

监管部门也关注到网络交易的乱象。10月9日，国家市场监管总局在《对十三届全国人大四次会议第 6187 号建议的答复》表示，将进一步强化网络交易监管执法。同时围绕“双十一”等重要时间节点、关系民生的重要商品和服务领域，开展行政指导，压实平台主体责任。

据工信部官网消息，工信部信息通信管理局聚焦营销短信扰民问题，于10月25日召开行政指导会，规范电商平台短信营销“扰民”行为。阿里巴巴、京东、拼多多、美团等主要电商平台企业，以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会。

不过，不少消费者表示还是受到促销短信的密集轰炸，情况未有好转。

关键词： 重灾区 吐槽 用户 付尾款