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□曹忠伟

当2026年春运大幕拉开，预计95亿人次的全社会跨区域人员流动，如同一幅巨大的迁徙画卷，展现着国家蓬勃的脉动。从高速公路到铁路干线，从民航航线到水上通道，这场被誉为“人类最大规模周期性迁徙”的背后，不仅是交通系统的压力测试，更是社会治理能力与民生服务温度的全方位呈现。

今年春运的新变化，清晰地勾勒出中国交通服务体系的升级轨迹。高速公路小型客车免费通行政策延续的同时，更值得关注的是服务理念的深化，数万个高速公路充电桩的布局，让电动汽车出行不再有“里程焦虑”；“e路畅通”小程序实时查询功能，则将信息服务的触角延伸至旅途中的每一个节点。这种从“保畅通”到“优服务”的转变，正是交通基础设施进入精细化运营的标志。

铁路春运的革新同样引人注目。众多新线路、新车站首次投入春运，不仅意味着路网密度的提升，更代表着交通可达性的扩展。西安至延安、包头至银川等线路的开通，让更多沿线群众能够共享高铁时代的发展红利。而开行近千列夜间高铁、误购车票限时免费退、高铁宠物托运试点扩大等举措，则体现了服务的人性化与灵活性。这些变化看似细微，却实实在在地影响着亿万旅客的出行体验。

民航领域的发展同样折射出服务理念的演进。日均1.94万班次的航班保障，不仅是数量的增加，更是网络结构的优化。“干支通、全网联”航空运输网络的丰富，让中小城市旅客能够享受更便捷的中转服务；适老化无障碍出行环境的优化、冰雪运动装备托运流程的完善，则展现出对不同群体需求的精准回应。从“走得了”到“走得好”，这一转变正在各个交通领域同步发生。

值得思考的是，这场规模空前的迁徙所展现的深层意义。95亿人次的流动，是亲情文化的集中体现，也是经济活力的生动注脚。人们为了团圆而跨越千里，文化传统在现代化交通体系的支撑下，呈现出新的时代特征。同时，春运期间各行业的服务创新，如信息实时查询、个性化服务项目等，将逐渐融入日常服务体系。

这场迁徙也是对协同能力的集中检验。从公路到铁路，从民航到水运，不同交通方式的衔接配合，各地各部门的协同联动，共同保障着这场大规模人口流动的有序进行。琼州海峡等重点航线的运力保障、跨运输方式的联程联运服务，无不体现着综合交通体系的成熟与完善。

当旅客通过“e路畅通”查询充电桩状态，通过12306享受限时免费退票服务，在高铁站体验适老化无障碍设施，这些细节共同构成了一幅现代化出行图景。这图景中，有技术的温度，有人文的关怀，更有发展的智慧。

春运不仅是一场交通大考，更是一面观察社会发展的镜子。从保障基本出行到优化服务体验，从满足规模需求到关注个性需要，春运服务的变化轨迹，正是中国社会发展进步的一个缩影。当95亿人次平安抵达目的地，与家人共赴新春之约时，这场迁徙所承载的，就不仅是旅客的移动，更是一个国家在发展中不断增进民生福祉的坚实足迹。

（中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金支持项目）

关键词： 旅客 春运 出行 高铁 民航 铁路