7月16日晚，在乐事薯片中吃出“蓝色薯片”异物的消费者发帖称，其已经收到乐事方面发来的情况说明。经核实，异物为工厂使用的着色验证薯片，用于确认设备和流程的稳定性，是食品生产过程中常用的工艺验证手段之一。工厂使用的着色剂符合GB2760《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》相关要求，不影响食品安全与品质。该名消费者称，乐事方面提供了相关分析报告，分析报告可以证实官方说明准确，由于分析报告涉及商品其他信息，不便公开。目前，其两项诉求都已得到解决：一是获得情况说明，二是该袋薯片的退款。

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